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Como Preencher o Formulário do Takyubin?

Você usa os serviços do takyubin 【宅急便】, ou seja, o serviço de entrega de encomendas do Japão?

Já se atrapalhou preenchendo os formulários? Postaremos algumas dicas para ajudar você na próxima vez que utilizar os serviços do Takyubin.

No Japão as empresas de entregas de encomendas trabalham todos os dias, inclusive finais de semana e feriado. Dentre as várias empresas do ramo, vamos citar o Yamato, mais conhecido como Kuroneko (gato preto). Entregam desde correspondências, mercadorias, mudanças para todo o Japão.

Os postos de coleta podem ser encontrados em supermercados, lojas de conveniência, estabelecimentos comerciais de um modo geral.

Tipos de formulários do Kuroneko

O formulário para ser preenchido chama-se denpyo 【伝票】e podem ser encontrados em vários formatos dependendo da finalidade e utilização.

O formulário vermelho é normalmente usado quando pagamos a taxa de envio no ato da coleta da encomenda.

pagamento a vista

O formulário laranja, tyakubarai 【着払い】 quando o pagamento da taxa é efetuado quando a pessoa receber a encomenda. Normalmente o Consulado Geral tem usado este tipo de formulário quando devolve os documentos ou passaporte.

pagamento na entrega

O formulário amarelo 【タイムサ-ビス】é utilizado quando desejamos que a mercadoria chegue em hora marcada, o pagamento é feito no ato da coleta e a taxa é um pouco mais cara que o envio normal.

entrega com hora marcada

O que você precisa saber sobre o envio de encomendas por takyubin

Para enviar a encomenda por takyubin

  • Os dados do destinatário devem estar corretos para que o endereço seja localizado. Caso não encontre o destinatário, a mercadoria voltará para você. Se você enviar a cobrar, e retornar (endereço desconhecido, recusa da mercadoria, etc), você pagará a taxa ao receber de volta.
  • Quando enviar mercadoria frágil, não esquecer de assinalar WAREMONO【ワレモノ】, indicando que contém mercadoria que poderá quebrar.
  • Quando enviar alimentos perecíveis NAMAMONO【なまもの】como congelados, carnes, alimentos frescos, utilize o serviço do COOL takyubin, que tem serviço de transporte em temperatura controlada e adequada.
  • Guarde sempre a sua via do formulário após o envio. Em caso de dúvida de recebimento, poderá consultar para saber data que foi entregue a mercadoria.

Quando receber a mercadoria por takyubin

  • Cheque o formulário de entrega, seu NOME, seu ENDEREÇO, o remetente, e se possível o conteúdo da encomenda.
  • Se você não estiver em casa, será deixado um aviso. Ligue para o número indicado e solicite nova data e horário de entrega. Poderá também indicar outro endereço  para ser entregue, preenchendo o formulário e enviando por fax, comunicando por telefone ou enviando e-mail para a empresa de entregas.
  • Nunca receba encomenda de outras pessoas em sua residência. Isto já causou muitos problemas, inclusive envolvendo transporte de material ilegal e drogas.
  • Nunca receba mercadoria que você desconhece a origem, ou desconhece o remetente. Recuse principalmente se for com pagamento na entrega. Alguns anos atrás foi aplicado um golpe, entregando verduras frescas a cobrar em várias residências, sem que houvesse pedido. Depois de pago um valor absurdo, não aceitaram a mercadoria de volta.
  • Se realizou uma compra on line, ao detectar irregularidades na mercadoria, ligue e providencie a devolução no mesmo dia ou no dia seguinte. Muitas empresas on line, tem prazo para devolução em caso de irregularidades, não concordância com o pedido, etc., passado o prazo, não recebem mais a devolução da mercadoria. Antes de comprar é sempre bom conferir estes pontos importantes.
  • Não permita que crianças recebam mercadoria. Nem permita que outro membro da família ou morador receba uma mercadoria em seu nome sem sua autorização prévia. Muitos transtornos podem ser evitados assim.

Site em inglês do Kuroneko takyubin http://www.kuronekoyamato.co.jp/english/

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